Método

Un método corto, con fases cerradas y entregables claros.

Cada fase se contrata por separado. Para pasar de una a la siguiente hace falta acuerdo explícito por ambas partes.

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Duración total: Semanas, no meses. Fases cortas y cerradas.
Equipo Quilla: Equipo pequeño y senior. Quien vende el trabajo lo ejecuta.
Cadencia: Semanal: operativa con equipo · dirección cada dos semanas.
Facturación: Por fase cerrada. Nunca por horas de reunión.

01 · Principios

Seis cosas que hacemos en todos los proyectos.

Así decidimos qué tocar, con quién trabajar y cuándo una fase puede darse por cerrada.

Entramos, no asesoramos desde fuera.

Nos sentamos con quien hace el trabajo, dentro de la operación.

Decidimos con evidencia.

Medimos antes de proponer. Nada de opiniones con slides.

Diseñamos con el equipo ejecutor.

Si no lo pueden ejecutar ellos, no es un diseño; es un PDF.

Implantamos hasta que funciona.

El proyecto cierra cuando el equipo usa lo nuevo sin asistencia.

Trabajamos con vuestras herramientas.

No forzamos un stack. Cambiamos lo justo.

Alcance y precio cerrados por fase.

Sin sobrecostes. Si algo cambia, se renegocia por escrito.

02 · Fases

De la primera reunión a una operación en rodaje.

Cuatro pasos, cada uno con duración, entregable, implicación, cadencia y criterio de cierre.

FASE 01

Entender la operación.

Una inmersión corta dentro del negocio, hablando con quien hace el trabajo — no sólo con quien lo dirige.

Mapeamos procesos reales, roles, herramientas y puntos de fricción con evidencia. Diagnosticamos con datos, no con opinión.

Duración: Fase corta de inmersión. Plazo cerrado en la propuesta.
Entregable: Informe operativo
Implicación: Entrevistas breves · Acceso a procesos y herramientas reales · 1 sponsor de dirección
Cadencia: Reunión semanal de avance
Cierre: Presentación del informe + priorización consensuada

FASE 02

Detectar dónde se rompe.

Identificamos cuellos, dependencias críticas y automatizaciones posibles. Priorizamos por impacto real.

No todo lo que se puede cambiar conviene cambiarlo. Salimos con las 3–5 intervenciones que mueven la operación de verdad.

Duración: La más corta del método. Plazo cerrado en la propuesta.
Entregable: Mapa de fricción priorizado
Implicación: Validación con responsables de proceso
Cadencia: 2 sesiones de trabajo conjuntas
Cierre: Acuerdo de qué se aborda y qué no

FASE 03

Rediseñar el flujo.

Rediseñamos procesos, ownership y herramientas. Documentamos lo imprescindible y nada más.

Diseñamos la forma de trabajar con el equipo que la va a ejecutar. Si no la pueden ejecutar ellos, no es un diseño.

Duración: Fase corta de diseño. Plazo cerrado en la propuesta.
Entregable: Diseño operativo + plan de implantación
Implicación: Sesiones de trabajo con equipo ejecutor · Revisión semanal con dirección
Cadencia: Sesiones de trabajo 2 veces por semana · Avance quincenal
Cierre: Diseño firmado por operación y dirección

FASE 04

Implantar y acompañar.

Configuramos sistemas, entrenamos al equipo y nos quedamos hasta que el nuevo modo de trabajar está en rodaje.

El proyecto cierra cuando el proceso vive en el sistema y el equipo lo usa sin asistencia. No antes.

Duración: La más larga: acompañamos hasta el rodaje. Plazo cerrado en la propuesta.
Entregable: Operación nueva, funcionando
Implicación: Equipo ejecutor con dedicación parcial real · Sponsor de dirección semanal
Cadencia: Sincronización operativa 2×/semana · Revisión quincenal
Cierre: Dos semanas de rodaje autónomo antes de firmar cierre

03 · Cómo arranca un proyecto

Del primer email al inicio de la Fase 01.

Antes de la primera factura dejamos claro si tiene sentido seguir y cómo se arranca el trabajo.

Paso 01
Contacto
Nos escribís y respondemos con un enlace para una conversación de 30 minutos.
Paso 02
Conversación
30 min. Nos contáis cómo va la operación. Decidimos juntos si tiene sentido seguir.
Paso 03
Propuesta
Si encaja, mandamos propuesta de Fase 01: alcance, plazo, precio y equipo asignado.
Paso 04
Arranque
Reunión de 90 min con dirección y equipo operativo. Acceso a procesos y herramientas reales.
Paso 05
Trabajo
Entramos. A partir de aquí, el método toma el mando.

04 · Cómo acaba

Un proyecto Quilla termina cuando la operación funciona sin nosotros.

No cuando se entrega un PDF. No cuando se firma una factura. Cuando el equipo usa el nuevo modo de trabajar sin asistencia durante dos semanas consecutivas.

Lo que no llamamos cierre

Entregar un informe con recomendaciones.

Firmar un contrato de mantenimiento indefinido.

Dejar el equipo esperando instrucciones.

Cerrar por presupuesto antes de que funcione.

04 · Cómo acaba

Cierre formal

Dos semanas de operación autónoma demostrada.

Traspaso documentado al responsable interno.

Revisión de seguimiento incluida tras el cierre.

Sin dependencia permanente: si volvéis a llamarnos, es por otro proyecto.

05 · Roles

Quién tiene que estar por vuestra parte.

ROL · 01

Sponsor de dirección

Toma decisiones de alcance, presupuesto y cambios de rumbo. Bloquea un hueco semanal para decidir.

ROL · 02

Responsable operativo

Conoce el proceso desde dentro. Dedicación parcial real durante la implantación.

ROL · 03

Equipo ejecutor

Los que hacen el trabajo cada día. Entrevistas y sesiones de trabajo, no reuniones de seguimiento.

ROL · 04

Referente técnico

Punto de contacto con IT para accesos, integraciones y herramientas. Disponibilidad puntual cada semana.

ROL · 05

Responsable de cambio

Empuja la adopción dentro del equipo. No necesariamente alguien nuevo: suele ser el responsable operativo.

ROL · 06

Quilla

Equipo pequeño y senior por proyecto. Siempre en contacto directo con el equipo, no a través de intermediarios.

06 · Conversación

Si esto encaja con cómo queréis trabajar, empecemos por una llamada.

La conversación inicial sirve para validar encaje, ubicar la fricción principal y decidir si tiene sentido abrir la Fase 01.

Solicitar una conversación Ver servicios

Duración: 30 minutos.
Compromiso: Ninguno. Si no encaja, lo decimos.